Politique d’expédition

. Traitement de la Commande

Après la confirmation de la commande et du paiement, Vesthari traite votre achat sous 2 jours ouvrables. En cas de retard, nous informerons immédiatement le client avec une nouvelle estimation de livraison ou des alternatives, telles que l’échange de produit ou le remboursement, si applicable.

. Méthodes et Délais de Livraison

Nous proposons différentes méthodes de livraison pour répondre aux besoins de nos clients en France et dans d'autres pays de l'Union Européenne. Voici les méthodes et les délais estimés :

• Livraison Standard : de 5 à 9 jours ouvrables, disponible dans toute la France métropolitaine.
• Livraison Express : de 3 à 5 jours ouvrables, disponible pour les principales villes de France.
• Expédition Internationale : de 7 à 15 jours ouvrables, disponible pour les pays de l'Union Européenne.

Après l'expédition, nous envoyons un code de suivi à l'adresse e-mail enregistrée, vous permettant de suivre le statut de la livraison en temps réel.

. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de l'adresse de destination et de la méthode d'expédition sélectionnée. Pour les commandes supérieures à un montant minimum spécifique, nous offrons la livraison gratuite, comme indiqué sur le site.

. Zones de Couverture

Vesthari effectue des livraisons dans toute la France et dans la plupart des pays de l'Union Européenne. Consultez les options d'expédition disponibles lors du paiement pour vérifier la couverture de votre région.

. Livraisons Non Conclues

Si la livraison ne peut être effectuée en raison d'une erreur d'adresse fournie ou de l'absence du destinataire, le colis pourra être retourné à notre centre de distribution. Nous vous contacterons pour vérifier les instructions de réexpédition, et des frais de livraison supplémentaires pourront être appliqués.

. Risques et Responsabilités

Nous emballons chaque commande avec soin pour garantir que les produits arrivent en parfait état. Cependant, le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la livraison. Si un produit arrive endommagé ou n'est pas livré, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une aide immédiate.

. Problèmes et Retards de Livraison

Vesthari s'efforce de respecter les délais de livraison estimés. Cependant, des facteurs tels que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les questions douanières peuvent entraîner des retards. En cas de retard, envoyez un e-mail à contact@vesthari.com avec votre numéro de commande, et nous examinerons la situation avec le transporteur.

. Modifications et Annulations

Pour modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible. Si la commande a déjà été expédiée, l'annulation ou la modification peut ne pas être possible. Dans ce cas, il sera nécessaire de suivre notre politique de retour pour initier le processus d'échange ou de remboursement.

. Contact

Pour toute question concernant le statut de votre commande ou notre politique de livraison, contactez notre service client :
E-mail : contact@vesthari.com